Tospråklighet i Canada: historie, politikk og muligheter for næringslivet (e-handel)
Tospråklighet er evnen til å snakke to språk flytende. I Canada er tospråklighet en offisiell språklov som ble vedtatt i 1969. Dette gjør det mulig for engelske og franske kanadiere å kommunisere på begge de offisielle språkene.
Historien om tospråklighet i Canada går helt tilbake til landets grunnleggelse. Da de britiske og franske koloniene i Nord-Amerika ble forent i 1867, ble både engelsk og fransk offisielle språk i det nye landet. I årene som fulgte, vedtok den føderale regjeringen en rekke lover for å fremme tospråklighet i Canada, blant annet Official Languages Act fra 1969.
Tospråklighetspolitikken i Canada er kompleks. Selv om flertallet av kanadierne støtter tanken om tospråklighet, finnes det også betydelige innvendinger. Noen politikere har krevd at alle kanadiere må lære seg både engelsk og fransk, mens andre går inn for en mer avslappet tilnærming der folk kan bruke det språket de føler seg mest komfortable med.
Forretningsmuligheter
Tospråklighet i Canada gir mange forretningsmuligheter. For eksempel kan bedrifter som kan kommunisere med både engelsk- og fransktalende kunder, få tilgang til et større marked. Dessuten kan tospråklighet være en verdifull ressurs for selskaper som ønsker å ekspandere til fransktalende markeder.
E-handel i Canada og mulighetene
Canada er det tiende største markedet for e-handel med en omsetning på 66,9 milliarder USD i 2022. Og det forventes å vokse med 15 % hvert år til 103 milliarder innen 2025. Canadas språklige dualitet (engelsk og fransk er offisielle språk) kan være et hinder for internasjonale nettbutikker, og noen ganger må de tilby flerspråklig kundeservice og flerspråklige nettsteder for å lykkes. Verktøyet Clonable kan imidlertid være en mulighet her, ettersom det er enkelt å opprette en franskspråklig nettside også.
Netthandelen i Canada har utviklet seg relativt langsomt, delvis fordi innenlandske forhandlere nølte med å tilpasse seg og begynne å selge på nettet. Men veksten er nå sterk etter hvert som kanadiske forhandlere tar igjen forspranget og investerer i digitale plattformer for å nå kunder over hele landets enorme geografi (landet har et bredt spekter av logistikkutfordringer, fra store fjellkjeder som Rocky Mountains til de enorme innlandsslettene og Arktis) og svarer på den økende konkurransen fra globale e-handelsselskaper.
Det kanadiske markedet for e-handel mellom bedrifter og forbrukere ligner det amerikanske markedet når det gjelder kjennetegn og preferanser. For eksempel dominerer kredittkortbetalinger i begge markeder, og utbredelsen av mobil handel er lik.
Muligheten for gratis frakt er også et viktig tema for kanadiske nettkunder, og 72 prosent dropper en bestilling hvis fraktkostnadene er for høye. Å varsle kundene om minimumsgrenser for utgifter og tilbud om gratis levering kan oppmuntre til vekst i netthandelen.
Det kanadiske e-handelsmarkedet:
